Un grupo de vecinos del barrio Itaembé Guazú, en Posadas, manifestó su preocupación por reiterados problemas en el suministro de agua potable y por el elevado monto de las facturas emitidas por la empresa SAMSA. La situación motivó reclamos formales y la organización de una reunión vecinal para evaluar posibles acciones judiciales.
Sergio, residente del Sector 1 —uno de los sectores más antiguos del barrio—, dialogó con Nuestras Mañanas y explicó que desde mediados de febrero comenzaron a registrarse episodios de baja presión que, en muchos casos, derivaban en la interrupción del servicio durante varias horas al día.
“Después de las cinco o seis de la tarde no llegaba presión y el servicio prácticamente se cortaba. Teníamos que depender del agua almacenada en los tanques”, señaló. En su caso particular, indicó que cuenta con un tanque de menor capacidad tras haber sufrido daños durante una fuerte granizada, lo que agrava la situación ante cortes prolongados.
Audio de la entrevista en Radio Tupambaé: reclamo de vecino de Itaembé Guazú por cortes y facturas abultadas:
Facturas de hasta 500 mil pesos
El reclamo no se limita a la prestación del servicio. Según detalló, varios vecinos recibieron facturas que oscilan entre 300 mil y 500 mil pesos, e incluso mencionó casos con deudas acumuladas que superan los tres millones.
“Si no pagás, la deuda se refinancia y se transforma en una bola de nieve”, sostuvo. A su entender, las condiciones de refinanciación resultan “excesivas” para muchas familias en el actual contexto económico.
El planteo también apunta al esquema de consumo mínimo. De acuerdo con lo expresado, la empresa establece un piso de 15 metros cúbicos mensuales —equivalentes a 15.000 litros—, independientemente del consumo real registrado. “Una familia tipo no necesariamente consume esa cantidad, salvo que exista una pérdida interna”, afirmó.
Dudas sobre el funcionamiento de los medidores
Otro de los cuestionamientos se centra en el funcionamiento de los medidores domiciliarios. Algunos vecinos sostienen que, aun cuando se interrumpe el suministro, el dispositivo continúa registrando movimiento.
“Cuando hay cortes y pasa aire por las cañerías, el medidor sigue girando. El aire también es un fluido y eso se estaría contabilizando como consumo”, indicó Sergio. Según relató, en redes sociales comenzaron a circular videos donde se observa esta situación, lo que generó mayor inquietud entre los usuarios.
Desde la empresa, en oportunidades anteriores, se desestimaron versiones similares. Sin embargo, los vecinos consideran que la discusión debe trasladarse al ámbito judicial con la intervención de peritos que verifiquen técnicamente el funcionamiento de los equipos.
Reclamos ante organismos y convocatoria
Los residentes afirmaron haber realizado presentaciones ante el Ente Provincial Regulador de Aguas y Cloacas (EPRAC) y ante organismos de defensa del consumidor, aunque aseguran no haber obtenido respuestas satisfactorias.
En este contexto, un grupo de vecinos autoconvocados conformó un espacio de coordinación a través de WhatsApp y analiza avanzar con una denuncia penal para que se investigue la actuación de funcionarios y de la empresa prestataria.
Asimismo, convocaron a una reunión abierta este miércoles a las 19 en el parque lineal ubicado sobre las avenidas Los Lirios y Los Horneros, con el objetivo de definir pasos a seguir y ampliar la participación de otros barrios que atraviesen problemáticas similares.
Mientras tanto, los vecinos insisten en la necesidad de abrir instancias de diálogo con la empresa y los organismos competentes para encontrar una solución que garantice tanto la correcta prestación del servicio como una facturación acorde al consumo real.