El equipo de prevención explicó cómo trabaja con instituciones y grupos de la provincia, la importancia de abordar cada situación de manera particular y los servicios disponibles a través de la línea 137.
En una entrevista en el programa Cultura en Diálogo, profesionales del equipo de prevención de la Dirección General de Violencia de Misiones explicaron las distintas estrategias que desarrollan para abordar situaciones de violencia familiar y de género, con especial énfasis en la prevención, la escucha y el trabajo articulado con otras instituciones.
Durante la entrevista participaron Fernando González Genéz, Estefanía Roa y Sofía Gerhardt, integrantes del equipo de profesionales que interviene en esta área.
Al referirse al concepto de violencia, señalaron la importancia de delimitar el campo de trabajo, ya que existen múltiples formas de violencia. En el ámbito de la Dirección General de Violencia, el abordaje se concentra principalmente en la violencia familiar y la violencia de género, entendidas como problemáticas que implican un avasallamiento de derechos.
Los profesionales remarcaron además la necesidad de evitar generalizaciones y prestar atención a las particularidades de cada situación. En ese sentido, explicaron que los talleres y espacios de prevención no se desarrollan mediante contenidos rígidos, sino que se adaptan a las características y necesidades de cada grupo o institución.
La escucha como herramienta de prevención
Uno de los ejes destacados durante la entrevista fue la importancia de generar espacios donde las personas puedan poner en palabras situaciones, sentimientos y experiencias vinculadas con la violencia.
Como ejemplo, mencionaron un taller realizado con integrantes de la Murga de la Estación. La actividad surgió a partir de una solicitud del propio grupo y tuvo como objetivo habilitar un espacio de reflexión sobre las violencias, evitando abordarlas desde respuestas generalizadas o previamente establecidas.
Los profesionales explicaron que, antes de cada intervención, realizan un diagnóstico y una entrevista inicial para conocer las características del grupo. También observan las palabras y expresiones que circulan en cada espacio para definir posteriormente el abordaje más adecuado.
“Cada grupo tiene que ser leído de una manera distinta”, señalaron durante la entrevista, al explicar que situaciones similares pueden requerir intervenciones diferentes de acuerdo con el contexto.
En esa línea, destacaron que uno de los objetivos del equipo es llegar a las instituciones que soliciten acompañamiento y generar espacios para abordar temas que muchas veces resultan incómodos, además de trabajar sobre prejuicios, creencias y costumbres vinculadas con la violencia familiar y de género.
Trabajo articulado y alcance provincial
Desde la Dirección General de Violencia también remarcaron la importancia del trabajo conjunto con otras instituciones, debido a que consideran necesario generar redes de intervención y acompañamiento.
El equipo de prevención realiza talleres y charlas para instituciones públicas y privadas, escuelas y distintos grupos que soliciten su intervención. Además, señalaron que el trabajo no se limita a Posadas, sino que también contempla actividades en otras localidades de Misiones.
Para solicitar una charla, entrevista o taller, las instituciones pueden comunicarse con el equipo a través de sus redes sociales o acercarse a la sede ubicada en Sarmiento 1842, primer piso, en Posadas.
Línea 137 y servicios de atención
Durante la entrevista también se brindaron detalles sobre los servicios que funcionan en la Dirección General de Violencia.
La línea 137 funciona como una línea de emergencia las 24 horas, los 365 días del año. Las llamadas son atendidas por profesionales capacitados en la temática y, cuando la situación lo requiere, se articula con el 911. Además, cuenta con una brigada móvil que puede desplazarse al lugar ante situaciones que requieran asistencia.
La Dirección General de Violencia también dispone de áreas de prevención, asistencia y atención. El horario de atención informado durante la entrevista es de 7 a 12 y de 15 a 19.
Los profesionales señalaron que la atención es pública y gratuita y que el acompañamiento contempla a las distintas personas involucradas en las situaciones de violencia, sin reducir el abordaje únicamente a quien la ejerce o a quien la padece.
Finalmente, remarcaron que la Dirección General de Violencia cuenta con un equipo de alrededor de 70 personas y continúa trabajando en la prevención, asistencia y articulación institucional para abordar esta problemática en distintos puntos de la provincia.