El comercio electrónico consolidó su crecimiento en Argentina durante 2025, con subas generalizadas en facturación, volumen de ventas y ticket promedio. De acuerdo con los resultados preliminares del Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025, difundido por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el sector alcanzó una facturación total de $35.326.983 millones, lo que representó un incremento nominal del 60% interanual, superando en 28,5 puntos porcentuales a la inflación del período, estimada en 31,5%.
Los datos surgen de un relevamiento realizado en conjunto con la consultora Kantar, que incluyó a cerca de 200 empresas socias de la CACE pertenecientes a distintas industrias que comercializan bienes y servicios a través de canales digitales. El informe constituye un adelanto del estudio completo que analiza la evolución del e-commerce en el país.
Crecimiento en ventas, órdenes y ticket promedio
Además del avance en la facturación, el informe destacó una expansión en otros indicadores clave. Durante 2025 se comercializaron 645 millones de unidades, lo que implicó un crecimiento superior al 28% respecto del año anterior. En paralelo, la cantidad de órdenes de compra registró una suba interanual del 3%.
El ticket promedio mostró una variación significativa y se ubicó en $143.128, con un incremento del 55% en comparación con 2024. Según la CACE, esta evolución refleja tanto la recomposición de precios como cambios en los hábitos de consumo dentro del canal online.
Las categorías con mayor desempeño
En términos de facturación, el ranking de categorías durante 2025 estuvo liderado por Pasajes y turismo, seguido por Alimentos, bebidas y artículos de limpieza. En tercer lugar se ubicaron Equipos de audio, imagen, consolas, tecnología y telefonía, mientras que completaron los primeros cinco puestos Artículos para el hogar y Electrodomésticos de línea blanca y marrón.
El listado de las diez categorías con mayor facturación se completó con Deportes, Cosmética y perfumería, Productos infantiles, Accesorios para motos, autos y otros vehículos, y Materiales y herramientas para la construcción.
Si se analiza el desempeño por volumen de unidades vendidas, el liderazgo correspondió a Alimentos y bebidas, seguido por Herramientas y construcción y Hogar, muebles y jardín. A continuación se ubicaron Electrodomésticos y aires acondicionados, Infantiles y Accesorios para vehículos. El top diez se completó con Artículos de oficina e industria, Indumentaria deportiva, Artículos de limpieza y Productos de belleza.
Un consumidor más informado y selectivo
Desde la CACE destacaron que los resultados deben interpretarse en función del contexto económico. “El crecimiento del 60% en la facturación del comercio electrónico en Argentina refleja la relevancia que el canal online ha alcanzado dentro del ecosistema comercial”, afirmó Andrés Zaied, presidente de la entidad y gerente de Canales Digitales de On City.
No obstante, el directivo señaló que variables como la inflación, la recomposición de precios y una mayor racionalidad en el consumo influyeron tanto en el ticket promedio como en el volumen de unidades vendidas. “Se observa un consumidor más informado, comparador y selectivo, que prioriza la conveniencia y la personalización, y que obliga a las empresas a elevar sus estándares de servicio, eficiencia operativa y propuesta de valor”, explicó.
El Estudio Anual de Comercio Electrónico es uno de los principales relevamientos del sector en Argentina. Los resultados preliminares anticipan las tendencias que serán profundizadas en el informe completo, que detallará la evolución del e-commerce en términos de facturación, volumen de ventas y comportamiento de las principales categorías durante 2025.