En comunicación con Radio Tupa Mbae, la Defensora del Pueblo, la doctora Valeria Fiore, compartió sus reflexiones sobre la audiencia pública celebrada ayer en la ciudad de Posadas, donde se discutió el ajuste del precio del boleto de transporte público.
La Dra. Fiore, quien fue una de las participantes en dicha audiencia, destacó el importante papel desempeñado por la Defensoría en este proceso y expresó su interés en ampliar las exposiciones realizadas durante el evento.
Fiore comenzó explicando a La Creíble FM 105.9, los puntos clave que abordó durante su intervención en la audiencia. En primer lugar, señaló que el aumento propuesto resultaba inaccesible para muchos ciudadanos, considerando que el transporte público es un servicio esencial y que la falta de opciones alternativas deja a los usuarios sin otra posibilidad para llegar a sus destinos, como el trabajo o la escuela.
Ella destacó que el precio del boleto propuesto en la audiencia anterior, que ascendía a 2.370 pesos, era simplemente inasequible para numerosos sectores de la población, incluidos padres, madres, universitarios, docentes y trabajadores cuyos ingresos no se han actualizado de acuerdo con las nuevas tarifas.
Además del costo del boleto, la Dra. Fiore subrayó la importancia de garantizar la prestación eficiente y efectiva del servicio de transporte público, lo cual no se ha logrado a pesar de los aumentos previos en la tarifa. Hizo hincapié en la necesidad de que las empresas de transporte cumplan con los estándares establecidos en el reglamento del sistema integrado de transporte, que incluyen continuidad, regularidad y obligatoriedad en la prestación del servicio.
Según sus palabras, «la Defensoría, tras realizar muestreos y recopilar datos sobre las principales preocupaciones de los usuarios del transporte, identificó una serie de problemas persistentes, como los límites en la recarga de tarjetas, la falta de puntos de recarga, la disminución de la frecuencia y las deficientes condiciones de viaje». Estos problemas no se han solucionado a pesar de los aumentos tarifarios anteriores, lo que refuerza la necesidad de garantizar un servicio de calidad para los ciudadanos.
La Dra. Fiore también hizo hincapié en la importancia de proporcionar información transparente y anticipada sobre los cambios en el servicio de transporte, con el fin de evitar malestar entre los usuarios y asegurar que puedan planificar sus desplazamientos de manera adecuada.
Asimismo, destacó la necesidad de considerar la situación económica de los ciudadanos al establecer el precio del boleto, evitando que los aumentos recaigan injustamente sobre los sectores más vulnerables de la población. Al respecto, fue tajante y dijo: «Pedimos que el aumento del boleto no recaiga en el ciudadano de a pie».
En cuanto a las acciones futuras, la Dra. Fiore señaló que la Defensoría continuará brindando apoyo a los ciudadanos cuyos derechos sean vulnerados, además de monitorear de cerca cualquier ajuste en el precio del boleto y sus posibles repercusiones. También instó a las autoridades a considerar el contexto nacional y regional al establecer la tarifa del transporte público, asegurando que esta sea justa y equitativa para todos los usuarios.