El Centro de Atención Virtual en Salud Mental de Misiones superó las 800 consultas en sus primeros cinco meses de funcionamiento y consolidó la telemedicina como una herramienta clave para ampliar el acceso al acompañamiento psicológico en la provincia. La creciente demanda obligó a reforzar el equipo profesional y evidenció nuevas dinámicas en la forma en que la población busca asistencia.
Desde su puesta en marcha en noviembre de 2025, el servicio contabiliza 817 consultas. La franja etaria predominante se ubica entre los 20 y 40 años, con una participación mayoritaria de mujeres, que representan aproximadamente el 75% de los casos atendidos.
El director de Salud Mental del Ministerio de Salud Pública, Nicolás Aranda, señaló que la respuesta social superó las expectativas iniciales y destacó la amplitud del alcance del sistema. “La utilización no se limita a los jóvenes, sino que abarca a distintos grupos etarios, lo que confirma la aceptación de esta modalidad”, explicó.
Turnos que se agotan y ampliación del equipo
La alta demanda se refleja no solo en el volumen de consultas, sino también en la rapidez con la que se completan los turnos disponibles. La agenda se habilita mensualmente a través de la aplicación Alegramed, pero los cupos se cubren en pocos días.
Frente a este escenario, el plantel profesional se amplió de 10 a 16 integrantes, conformado por psicólogos y trabajadores sociales. El esquema de atención contempla una primera instancia de escucha y evaluación —triage— que permite orientar cada caso hacia el abordaje más adecuado.
Ansiedad, crisis emocionales y conflictos vinculares
Entre los principales motivos de consulta se destacan los cuadros de ansiedad y los picos de angustia emocional. También aparecen con frecuencia conflictos familiares y problemas en las relaciones interpersonales, muchas veces asociados a situaciones puntuales que desbordan la capacidad de afrontamiento.
El servicio tiene alcance provincial, con mayor concentración de consultas en la zona capital, aunque también se registran demandas en el norte y centro de Misiones, en localidades como Puerto Iguazú, Eldorado, Oberá y San Vicente. Este panorama refleja la necesidad de equilibrar la distribución de profesionales, históricamente concentrados en áreas urbanas.
En la mayoría de los casos, las intervenciones se resuelven en hasta cuatro consultas virtuales. Sin embargo, cuando la complejidad lo requiere —como en situaciones de psicosis o violencia—, se dispone la derivación a dispositivos de atención presencial.
La experiencia del Centro de Atención Virtual confirma una tendencia en alza: la búsqueda de ayuda en salud mental mediante canales digitales, en un contexto donde la accesibilidad y la rapidez de respuesta se vuelven factores determinantes.